Como acontece toda semana o programa Bom Dia Divinópolis, traz o quadro “Gestão do Varejo 360”. A idéia é trazer sugestões e propostas para impulsionar e ampliar o negócio. O tema desta semana foi informação. Conhecer o cliente é o primeiro passo para o varejo traçar estratégias e metas.
Conhecer e fazer a análise do perfil do cliente é de extrema importância para otimizar as estratégias de marketing, vendas e atendimento. Para descobrir qual o perfil do seu consumidor, é necessário fazer uma boa pesquisa. Assim, é possível traçar aquele que seria o cliente ideal, a buyer persona.
Além disso, quando você entende o perfil do seu consumidor, fica mais fácil saber onde encontrá-lo e como entrar em contato para tentar vender um produto ou serviço. Ter sempre em mente qual o perfil do consumidor é muito útil também para evitar que esforços, recursos, criatividade e tempo sejam empregados de forma indevida.
