A concessionária que administra o Sistema MG-050 entre Juatuba, na região metropolitana de Belo Horizonte, e São Sebastião do Paraíso, na divisa de Minas Gerais e São Paulo, realizou um total de 29.372 atendimentos aos usuários em 2022, uma média de 81 atendimentos por dia.
Muitos destes chamados foram para atender alguma pane seca que tem média de 79 casos por mês. Dentre as ocorrências mais comuns estão também as panes relacionadas à mecânica do veículo com 7.792 atendimentos no ano. Nestes atendimentos realizados na pista, a equipe atua auxiliando os usuários com sinalização do local, apoio com ferramentas ou remoção do veículo para um local seguro.
O usuário pode a qualquer momento solicitar apoio ao Centro de Controle Operacional (CCO) pelo canal de urgência e emergência através da opção 2 no 0800 282 0505.
