A Uber começou a testar em Divinópolis e em outras cidades brasileiras um novo modelo de remuneração para motoristas parceiros.
Batizado de “Passe para Motoristas”, o sistema substitui a taxa de serviço cobrada a cada corrida por uma cobrança fixa. Com o plano ativo, o motorista fica com 100% do valor das viagens no acumulado semanal, de acordo com a empresa.
Porém, o novo sistema preocupou motoristas, alegando que precisam ‘pagar’ para usar o serviço que possui lucros variáveis.
Como funciona o ‘passe’ do Uber?
O programa é oferecido em duas modalidades. No Passe por Tempo, o motorista paga um valor fixo e tem viagens ilimitadas, sem cobrança da taxa de serviço, por 24 ou 72 horas.
O passe é ativado automaticamente após a primeira corrida e não altera os limites de tempo que o motorista pode ficar on-line. Já no Passe por Ganhos, o motorista paga um valor único e fica isento da taxa até atingir um teto de faturamento definido pela Uber – ou até 180 dias, o que ocorrer primeiro.
Os valores variam entre R$ 19 e R$ 97, dependendo da modalidade e da região. A cobrança é feita diretamente da carteira do motorista no aplicativo. Caso não haja saldo suficiente, o valor fica negativo e é compensado com ganhos futuros. Uma vez ativado, o passe não pode ser pausado ou suspenso.
Ao expirar, não pode ser reativado. Além disso, motoristas são avisados por e-mail e no app; os preços podem ser consultados na aba específica do Uber Driver.
Reclamações de motoristas
A mudança gerou insatisfação, principalmente entre quem usa a plataforma apenas como complemento de renda. Em geral, os condutores afirmam que correm o risco de pagar pelo passe sem conseguir corridas suficientes para compensar o investimento.
Motoristas também reclamam que quem não escolhe um plano previamente pode ter o passe de 24 horas ativado automaticamente após a primeira corrida – o que gera uma cobrança imediata de R$ 64. Por conta disso, parte dos motoristas estão migrando para concorrentes.
No site Reclame Aqui, há queixas sobre cobranças indevidas com valores acima dos divulgados. Motoristas ainda apontam diferenças nos preços praticados em outras cidades que já receberam o novo sistema.
A Uber explicou como funciona o sistema e as perguntas frequentes, sanando dúvidas dos motoristas em seu site. Clique aqui e saiba mais.
