A Prefeitura Municipal de Divinópolis, por meio do Procon, reforça as orientações sobre a política de trocas de produtos, especialmente durante o período de final de ano, quando muitos consumidores fazem compras para presentear outras pessoas.
É fundamental que os consumidores verifiquem com antecedência a política de troca do estabelecimento onde a compra foi realizada. Vale destacar que as trocas por motivos como modelo, cor ou tamanho não são obrigatórias, e, por isso, os comerciantes podem estabelecer critérios próprios, como prazos específicos ou a restrição de trocas aos sábados.
Caso a troca seja permitida, é recomendável que o consumidor solicite sempre o “cupom de troca”, garantindo que, se necessário, o processo ocorra sem obstáculos.
Em caso de dúvidas, o Procon Divinópolis está disponível através de seus canais digitais (WhatsApp: 3229-6550 ou e-mail: [email protected]) ou presencialmente no CAC, localizado na Av. Getúlio Vargas, nº 121, Centro.
