O Procon de Divinópolis distribuirá senhas para atendimento presencial até as 15h nesta sexta-feira (6). A mudança ocorre devido à realização de um treinamento interno destinado aos servidores do órgão, conforme informado pela Prefeitura.
A capacitação tem como objetivo aprimorar os procedimentos de atendimento aos consumidores, especialmente na elaboração de peças reclamatórias e na análise das demandas apresentadas pela população.
Treinamento busca melhorar atendimento ao consumidor
De acordo com a administração municipal, o treinamento pretende garantir mais eficiência, qualidade e agilidade no encaminhamento das reclamações e solicitações dos consumidores.
A iniciativa faz parte das ações de qualificação da equipe do Procon, com foco no fortalecimento da defesa dos direitos dos consumidores e na oferta de um serviço público mais eficiente e humanizado.
Orientação aos consumidores
A Prefeitura orienta as pessoas que precisam de atendimento presencial no Procon nesta sexta-feira a se programarem, considerando o horário especial de distribuição de senhas, que será encerrada às 15h.
