O Dia dos Pais está se aproximando e, como os presentes em comemoração à data são marca registrada, o Procon, faz alertas importantes e dá dicas aos consumidores sobre estas compras.
Embora a data tenha cunho afetivo, é preciso cautela e responsabilidade, evitando compras por impulso e analisando o impacto e comprometimento do orçamento.
Política de
Troca
– Buscar
informações sobre a política de troca da empresa, tendo em vista
que trocas em razão de modelo, cor e tamanho não são
obrigatórias.
Condições de
pagamento
– Se
possível, dar preferência às compras à vista e, na impossibilidade,
verificar as taxas de juros e encargos para parcelamento, evitando
aborrecimentos futuros.
Compras
pela internet
– Para as
compras realizadas por meio dos canais digitais, é sempre
importante pesquisar a procedência e ainda verificar se a empresa
possui endereço físico, Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ)
e também canais de atendimento ao consumidor.
– Evitar
realizar compras por meio de publicidades apresentadas em
aplicativos e redes sociais, dando preferência à pesquisa e compra
de produtos nos próprios sites das empresas.
– Se
atentar, antes a compra, à publicidade ofertada pela empresa e o
prazo de entrega do produto.
–
Suspeitar de preços muito abaixo dos praticados no mercado, visto
que podem indicar fraudes e golpes.
– Vale
reforçar que, nas compras realizadas fora do estabelecimento, como
é o caso das vendas online, o consumidor pode desistir no prazo de
7 dias da assinatura ou do recebimento do produto ou
serviço.
Descumprimento de
oferta
– Se o
fornecedor recursar cumprimento à oferta (prazo de entrega, produto
enviado diferente do acordado), o consumidor poderá, à sua livre
escolha: exigir o cumprimento forçado da obrigação, aceitar outro
produto ou prestação de serviço equivalente, ou rescindir o
contrato, com direito à restituição da quantia eventualmente
paga.
Vício:
– Se o
produto adquirido apresentar vício (problemas) dentro do período de
garantia, a assistência técnica indicada pelo fabricante deve ser
acionada para que o problema seja solucionado. Caso o produto não
seja reparado no prazo de até 30 dias, o consumidor já passa a ter
direito à substituição do produto por outro da mesma espécie, à
restituição da quantia paga ou o abatimento proporcional do
preço.
Em caso
de dúvidas, o Procon está à disposição em nossos canais digitais
(whatsapp: 3229-6550 ou e-mails: atendimentoprocon@divinopolis.
