Usuários do Pix relataram instabilidade no sistema de pagamentos na manhã deste domingo (23). As reclamações foram registradas por clientes de diferentes bancos e regiões do país, principalmente relacionadas a dificuldades para realizar ou concluir transferências.
O site Downdetector, que reúne relatos de usuários sobre possíveis falhas em serviços digitais, registrou um aumento nas notificações relacionadas ao Pix entre 6h30 e 8h20.
Banco Central confirma instabilidade
Por volta das 10h30, o Banco Central (BC) informou que os sistemas do Pix haviam sido normalizados.
Segundo o órgão, as equipes técnicas identificaram instabilidades nas primeiras horas deste domingo, o que provocou dificuldades para a realização de transações.
O Banco Central, porém, não informou detalhes sobre a causa da instabilidade nem o número de usuários afetados.
Usuários relatam dificuldades nas redes sociais
Durante o período de instabilidade, usuários também compartilharam relatos nas redes sociais sobre problemas para utilizar o Pix.
As reclamações envolveram dificuldades para realizar pagamentos e transferências, afetando clientes de diferentes instituições financeiras.
Com a normalização informada pelo Banco Central, o funcionamento do sistema foi restabelecido.
O que fazer se uma transferência não foi concluída?
Em caso de uma transação que apresentou erro durante o período de instabilidade, a recomendação é verificar o extrato da conta antes de tentar realizar um novo pagamento.
Isso ajuda a evitar que uma mesma operação seja feita duas vezes caso a primeira transação tenha sido processada mesmo após apresentar alguma mensagem de erro.
