Jennifer Castro, conhecida nos últimos meses como a “mulher do avião” após recusar o assento da janela para uma criança, revelou na última quinta-feira (23/01) que entrou com um processo contra a companhia aérea Gol e a advogada Eluciana Cardoso que a filmou. A ação foi motivada pela confusão e exposição pública geradas durante um voo entre Rio de Janeiro e Belo Horizonte. Em entrevista ao Cola Mais Podcast, Jennifer compartilhou detalhes sobre sua decisão.
“Estou processando a companhia e a mulher. Ninguém da equipe da companhia aérea me prestou assistência ou perguntou se eu precisava de algo. Eles poderiam ter ido até a mulher e dito: ‘olha, você está incomodando’. Mas não, ficaram do lado deles. Não trocaram nem duas palavras comigo”, relatou Jennifer durante o podcast.
Betinho Alves, assessor da influenciadora, explicou os motivos da ação judicial em entrevista à Quem. “Estamos movendo um processo contra a companhia aérea pela falta de assistência em relação ao constrangimento sofrido por Jennifer. A equipe optou por apoiar a mulher que filmou e a mãe da criança, ignorando as diretrizes da ANAC, que proíbem a troca de assentos sem autorização. A companhia aérea não agiu adequadamente em nenhum momento. Além disso, a mulher que gravou o vídeo expôs Jennifer a um constrangimento excessivo, filmando de maneira agressiva, o que a deixou extremamente incomodada e vulnerável”, declarou Betinho.
O caso continua gerando debates sobre direitos, condutas e responsabilidade das companhias aéreas em situações de conflito a bordo.