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Pesquisa de mercado ajuda empresas de Divinópolis no fortalecimento da marca

Aos poucos o Consumer Loyalty Score começa a apresentar resultados práticos. A primeira etapa do CLS já foi concluída. As 7 empresas que compõem o primeiro grupo de estudo, já receberam os relatórios com as informações e dados pertinentes ao mercado em que atuam. O próximo passo é fazer a leitura das estatísticas.

Trazer para cidade um novo conceito. Esta é a proposta do projeto que está sendo desenvolvido em Divinópolis. A nova tecnologia quer usar a informação como fonte para transformação da relação empresa e cliente. A pesquisa foi desenvolvida pelo Instituto Censuk e a empresa Forma. O projeto é realizado através de um convênio com Câmara de Dirigentes Lojistas.

Duas empresas que participaram deste primeiro momento avaliaram a iniciativa como positiva. A empresa Fortil e a People acreditam que o levantamento vai contribuir para o fortalecimento de marca e o planejamento de atuação. Cada empresa pretende estudar os números de uma maneira e aplicar os dados para trazer resultados.