A persona tem papel fundamental nas ações de uma empresa. A comunicação, a abordagem e o tom adequado dependem diretamente para quem você vende seu produto ou serviço. Mesmo diante desse direcionamento, é preciso mensurar a eficiência da comunicação com o seu público. Você sabe como fazer isso?
Trazer dicas sobre este tema foi a proposta do quadro Marketing 360º do Bom Dia Divinópolis. Persona é um termo bastante usado e, mais do que somente uma expressão, é um conceito importante. Trata-se de um perfil que é traçado de acordo com as características principais e recorrentes do público da sua empresa.
Por terem interesses, hábitos e estilos de vida comuns, essas pessoas possibilitam a criação desse perfil modelo do cliente da marca. Ao venderem seus produtos, as empresas também precisam entender como o seu cliente é. A persona é a representação mais fiel com as características gerais do público. No entanto, a proposta não é só vender, mas também envolver. O engajamento cria laços fortes entre público e marca.
