Clientes do Nubank receberam nesta sexta-feira (12) um e-mail informando, de forma equivocada, que a instituição teria entrado em processo de liquidação extrajudicial determinado pelo Banco Central. Apesar da mensagem, o banco continua operando normalmente. As informações são do g1.
Segundo a reportagem, o e-mail foi enviado a partir de um domínio oficial do Nubank e informava que o Banco Central teria decretado a liquidação da instituição. A mensagem ainda afirmava que os ativos do emissor deixariam de circular e orientava os clientes a solicitar o ressarcimento de valores de até R$ 250 mil junto ao Fundo Garantidor de Créditos (FGC).
Em nota, o Nubank informou que o envio ocorreu devido a um “erro operacional pontual”, que já foi identificado e corrigido pela empresa.
O banco ressaltou que todas as suas licenças permanecem ativas e que não houve qualquer impacto nas operações, que seguem funcionando com segurança e estabilidade.
A instituição também pediu desculpas aos clientes pelo transtorno e reafirmou o compromisso com a transparência e a qualidade dos serviços prestados.
Nas redes sociais, diversos clientes relataram surpresa e estranheza ao receber a mensagem, que rapidamente gerou dúvidas sobre a situação da instituição financeira.
