A Prefeitura de Divinópolis anunciou a modernização da Ouvidoria Geral do Município (OGD), com a criação de um novo canal digital para facilitar o atendimento à população. A iniciativa é coordenada pela Controladoria Geral do Município (CGM) em parceria com a Secretaria Municipal de Planejamento, Gestão, Ciência e Tecnologia (Seplag).
A principal novidade é a implantação de um formulário digital próprio, desenvolvido para tornar mais simples e rápido o registro de solicitações, sugestões, denúncias, elogios e reclamações dos cidadãos. Segundo a Prefeitura, a nova ferramenta terá uma interface mais intuitiva, segura e ágil.
A prefeita Janete Aparecida afirmou que o objetivo é aproximar ainda mais a população da administração municipal. “Queremos garantir que o cidadão seja ouvido com respeito, agilidade e eficiência. Investir em tecnologia e acolhimento fortalece a participação popular e melhora os serviços públicos”, destacou.
O ouvidor-geral de Divinópolis, Marcellus Montarroyos Franklin, ressaltou que a modernização representa um avanço para a gestão pública e para o atendimento das demandas da população, com mais rapidez e qualidade nas respostas.
Além do novo sistema online, a Ouvidoria também passará a funcionar em um novo espaço físico, preparado para oferecer mais acessibilidade, conforto e atendimento humanizado.
Os atendimentos da Ouvidoria podem ser feitos pelo Portal da Prefeitura de Divinópolis, pelo telefone (37) 3229-8110, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, ou presencialmente na Avenida Paraná, nº 2.601, bairro São José.
