Uma consumidora de Divinópolis registrou em vídeo a presença de um suposto corpo estranho dentro de uma embalagem de Molho de Tomate Tradicional da marca Fugini Alimentos. O vídeo foi encaminhado à redação do Sistema MPA de Comunicação.
Nas imagens, a mulher afirma que havia acabado de abrir o produto para preparar um macarrão quando percebeu algo incomum no interior da embalagem. Segundo o relato, o item se assemelha a um pedaço de algodão. “Olha o que eu encontrei dentro da embalagem. Parece que é um algodão”, diz no vídeo.
A consumidora também ressalta que o produto não estava com a data de validade vencida e que teria sido comprado no último sábado em um supermercado da cidade. Ela optou por não divulgar o nome do estabelecimento. De acordo com a denunciante, a embalagem foi aberta no momento do preparo, o que, segundo ela, indicaria que o conteúdo já teria saído da fábrica naquela condição.
No vídeo, a mulher alerta outros
consumidores para que redobrem a atenção ao adquirir produtos
alimentícios industrializados. O item foi descartado.
A empresa afirmou que acompanha com atenção conteúdos que envolvam
seus produtos e que, até o momento, não localizou registro formal
desse caso específico em seus canais oficiais de atendimento.A nota
reforça ainda que a produção, o envase e o fechamento do Molho de
Tomate Tradicional são 100% automatizados, seguindo protocolos de
controle de qualidade desde a seleção da matéria-prima até a
distribuição.
Veja a nota na íntegra
NOTA DE ESCLARECIMENTO – FUGINI ALIMENTOS
A Fugini Alimentos esclarece que a produção, o envase e o fechamento de seu molho de tomate é 100% automatizado, realizado sob rigorosos controles de qualidade. Esses procedimentos visam assegurar a integridade dos produtos em todas as etapas, desde o recebimento da matéria-prima até o envio ao ponto de venda. Contamos com uma equipe capacitada para oferecer o suporte necessário em casos como este, contribuindo com a análise adequada de cada situação relatada.
A Fugini reforça seu compromisso com a transparência e com o respeito ao consumidor. Mais informações sobre seus processos e padrões de qualidade estão disponíveis no portal de transparência da marca: www.pordentrodafugini.com.br.
Dúvidas adicionais podem ser esclarecidas pelos canais do Serviço de Atendimento ao Consumidor: 0800 702 4337 ou [email protected].
Fugini Alimentos
